Grievance Redressal Officers:
Sri P. N. Srikant,
Tel: 044 28881207
Sri Mohamed Aferoz A,
Tel: 044 28881698
Email address: customervoice@sundaramfinance.in
(Click here to communicate your grievances or make a service request or seek a clarification or make a sales request)
FAIR PRACTICES CODE (as amended on 6th February 2023)
i) Applications for loans and their processing
ii) Loan appraisal and terms/conditions
iii)Disbursement of loans including changes in terms and conditions
iv)General
v)Grievances
Gradation of Risks
The rate of interest specified for each loan is at monthly rests, with the corresponding annualised rate being arrived at through Sundaram Finance's interest rate model which takes into account relevant factors such as cost of funds, margin and risk premium. We take a comprehensive approach to the gradation of risk, that does not discriminate between borrowers in the same class, but rather tailors the interest rate to each loan. The decision to sanction a loan and the rate of interest thereon are carefully assessed on a case by case basis based on multiple factors which may include the borrower's cash flows (past, current and projected), borrower's other financial commitments, the borrower's credit record, the security for the loan as represented by underlying assets or other financial guarantees etc. Such information is gathered based on information provided by the borrower, credit reports, market intelligence and information gathered by field inspection.
Interest Rate Policy
The rate of interest charged to our customers is linked to the 3-yr regular Fixed Deposit rate offered by the Company. The mark up over this rate would vary depending on the risk profile of the customer, asset class (commercial vehicle, car, tractors, construction equipment, machinery etc.), asset type (new/used), nature of interest rate sought by the customer as to fixed or floating and prevalent liquidity conditions. Accordingly, the rate of interest generally charged to our customers, for the above asset classes, is in the range of 7.50% to 24% p.a. payable monthly. The corresponding annualised rate of interest would be in the range of 7.80% to 26.80%.
Review of the Fair Practices Code
*Compliance with respect to all aspects of the Fair Practices Code shall be reviewed by the Board annually.
शिकायत निवारण अधिकारी:
श्री पी एन श्रीकांत,
फोन: 044 28881207
श्री मोहम्मद अफरोज़ ए,
फोन: 044 28881698
ईमेल पता: customervoice@sundaramfinance.in
(अपनी शिकायतों को संप्रेषित करने या सेवा अनुरोध करने या स्पष्टीकरण मांगने या बिक्री अनुरोध करने के लिए यहां क्लिक करें )
उचित व्यवहार संहिता (7 नवम्बर 2022 को संशोधित)
i) ऋण के लिए आवेदन और उनकी प्रोसेसिँग
ii) ऋण मूल्यांकन और नियम/शर्तें
iii)नियम और शर्तों में परिवर्तन सहित ऋणों का वितरण
iv)सामान्य:
v)शिकायतें
जोखिमों का स्तरीकरण
हर ऋण के लिए निर्दिष्ट ब्याज दर मासिक अंतराल पर है, इस वार्षिक दर को सुंदरम फाइनेंस के ब्याज दर मॉडल के माध्यम से निकाला जा रहा है, जो संबंधित कारकों जैसे कि फंड की लागत, मार्जिन और जोखिम प्रीमियम को ध्यान में रखता है। हम जोखिम के स्तरीकरण के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाते हैं, जो एक ही वर्ग के उधारकर्ताओं के बीच भेदभाव नहीं करता है, बल्कि प्रत्येक ऋण के लिए ब्याज दर को अनुकूलित करता है। ऋण स्वीकृति का निर्णय और उस पर ब्याज की दर का हर मामले में कई कारकों के आधार पर सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाता है जिसमें ऋणी का नकदी प्रवाह (अतीत, वर्तमान और अनुमानित), ऋणी की अन्य वित्तीय प्रतिबद्धताएं, ऋणी का क्रेडिट रिकॉर्ड, अंतर्निहित परिसंपत्तियों या अन्य वित्तीय गारंटी आदि द्वारा दर्शाए अनुसार ऋण के लिए सुरक्षा आदि शामिल हो सकता है। । ऐसी जानकारी उधारकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी, क्रेडिट रिपोर्ट, बाजार आसूचना और क्षेत्र निरीक्षण द्वारा प्राप्त की गई जानकारी के आधार पर एकत्र की जाती है।
ब्याज दर नीति
हमारे ग्राहकों से ली जाने वाली ब्याज दर कंपनी द्वारा निर्धारित 3 साल की नियमित सावधि जमा (फिक्सड डिपॉजिट) दर से जुड़ी हुई है। इस दर पर मार्क अप ग्राहक के जोखिम प्रोफाइल, परिसंपत्ति वर्ग (वाणिज्यिक वाहन, कार, ट्रैक्टर, निर्माण उपकरण, मशीनरी आदि), परिसंपत्ति प्रकार (नया/यूज्ड), ग्राहक द्वारा चाही गई ब्याज दर की प्रकृति, जो फिक्सड या फ्लोटिंग होती हैं, और प्रचलित तरलता स्थितियों के आधार पर अलग-अलग होगा। उसके अनुसार, उपरोक्त परिसंपत्ति वर्गों के लिए आम तौर पर हमारे ग्राहकों से ब्याज की दर 7.50% से 24% प्रति वर्ष के बीच होती है, जो मासिक देय है। संबंधित वार्षिक ब्याज दर 7.80% से 26.80% के बीच होगी।
उचित व्यवहार संहिता की समीक्षा
*बोर्ड द्वारा उचित व्यवहार संहिता के सभी पहलुओं के अनुपालन की वार्षिक रूप से समीक्षा की जाएगी।
குறை தீர்க்கும் அலுவலர்கள்:
ஸ்ரீ பி என் ஸ்ரீகாந்த்,
தொலைபேசி: 044 28881207
ஸ்ரீ மொஹமத் அஃப்ரோஸ் ஏ.,
தொலைபேசி: 044 28881698
மின்னஞ்சல் முகவரி: customervoice@sundaramfinance.in
(உங்கள் குறைகளைத் தெரிவிக்கஇங்கே க்ளிக் செய்யவும் அல்லது சேவைக் கோரிக்கையை மேற்கொள்ளவும் அல்லது விளக்கம் பெறவும் அல்லது விற்பனைக் கோரிக்கை வைக்கவும்)
நியாயமான நடத்தை விதிகள் (7 நவம்பர் 2022 தேதி திருத்தம் செய்யப்பட்டபடி)
i) கடனிற்கான விண்ணப்பங்கள் மற்றும் அவற்றின் செயலாக்கம்
ii) கடன் ஒப்புதல் மற்றும் விதிமுறைகள்/நிபந்தனைகள்
iii) கடன் பட்டுவாடா இதில் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் மாற்றமும் அடங்கும்.
iv)பொதுவானவை
v)குறைகள்.
அபாயங்களின் வகை
ஒவ்வொரு கடனுக்கும் குறிப்பிடப்பட்ட வட்டி விகிதம் மாதாந்திர நிலுவைத் தொகையில் உள்ளது, அதனுடன் தொடர்புடைய வருடாந்திர விகிதம் சுந்தரம் ஃபைனான்ஸின் வட்டி விகித மாதிரியின் மூலம் பெறப்படுகிறது, இது நிதிச் செலவு, மார்ஜின் மற்றும் ரிஸ்க் பிரீமியம் போன்ற தொடர்புடைய காரணிகளைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது. ஒரே வகையில் உள்ள கடன் வாங்குபவர்களிடையே பாகுபாடு காட்டாமல், ஒவ்வொரு கடனுக்கான வட்டி விகிதத்தையும் மாற்றியமைக்கும் ஒரு விரிவான அணுகுமுறையை நாங்கள் எடுக்கிறோம். கடனை வழங்குவதற்கு ஒப்புதல் அளிக்கும் முடிவும் அதற்கான வட்டி விகிதமும் கடனாளியின் பணப்புழக்கங்கள் (கடந்த, நடப்பு) உள்ளிட்ட பல காரணிகளின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு வழக்கு அடிப்படையில் கவனமாக மதிப்பிடப்படுகிறது. கடனாளியின் பிற நிதிப் பொறுப்புகள், கடன் வாங்குபவரின் கடன் பதிவு, அடிப்படை சொத்துக்கள் அல்லது பிற நிதி உத்தரவாதங்கள் போன்றவற்றால் குறிப்பிடப்படும் கடனுக்கான பாதுகாப்பு போன்றவை. கடன் வாங்கியவர் வழங்கிய தகவல், கடன் அறிக்கைகள், சந்தை பற்றிய தகவல் மற்றும் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இத்தகைய தகவல்கள் கள ஆய்வு மூலம் சேகரிக்கப்படுகின்றன.
வட்டி விகித கொள்கை
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விதிக்கப்படும் வட்டி விகிதம், நிறுவனம் வழங்கும் 3 வருட வழக்கமான நிலையான வைப்பு விகிதத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளரின் இடர் விவரம், சொத்து வகுப்பு (வணிக வாகனம், கார், டிராக்டர்கள், கட்டுமான உபகரணங்கள், இயந்திரங்கள் போன்றவை), சொத்து வகை (புதிய/பயன்படுத்தியது), வட்டி விகிதத்தின் தன்மை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து இந்த விகிதத்தின் மீதான மார்க் அப் மாறுபடும். நிலையான அல்லது அவ்வப்போது அமலில் இருக்கும் வட்டி மற்றும் பரவலான பணப்புழக்க நிலைமைகளின்படி வாடிக்கையாளர். அதன்படி, மேலே உள்ள சொத்து வகுப்புகளுக்கு பொதுவாக எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசூலிக்கப்படும் வட்டி விகிதம் 7.50% முதல் 24% p.a. மாதந்தோறும் செலுத்த வேண்டும். தொடர்புடைய வருடாந்திர வட்டி விகிதம் 7.80% முதல் 26.80% வரை இருக்கும்.
நியாயமான நடத்தை விதிகளின் மறு பரிசீலனை
*நியாயமான நடத்தை விதிகளின் அனைத்து அம்சங்களும் இயக்குனர் குழுவால் ஆண்டுதோறும் மறு பரிசீலனை செய்யப்படும்.
ಗ್ರಿವೆನ್ಸ್ ರೀಡ್ರೆಸ್ಸಲ್ ಆಫಿಸರ್ಸ್ :
ಶ್ರೀ. ಪಿ.ಎನ್. ಶ್ರೀಕಾಂತ್,
ದೂರವಾಣಿ: 044 28881207
ಶ್ರೀ ಮೊಹಮ್ಮದ್ ಅಫೆರೋಜ್ ಎ,
ದೂರವಾಣಿ: 044 28881698
ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ: customervoice@sundaramfinance.in
(ನಿಮ್ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದ ಕೋರಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ಮಾಡಿ)
ಫೇರ್ ಪ್ರ್ಯಾಕ್ಟೀಸ್ ಕೋಡ್ (7ನೇ ನವೆಂಬರ್ 2022ರಂದು ತಿದ್ದುಪಡಿಮಾಡಿದಂತೆ)
i) ಸಾಲಗಳಿಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿಗಳು ಹಾಗೂ ಅವುಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
ii)ಸಾಲದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಹಾಗೂ ನಿಯಮಗಳು/ನಿಬಂಧನೆಗಳು
iii)ನಿಯಮಗಳು ಹಾಗೂ ನಿಬಂಧನೆಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು ಸಾಲಗಳ ವಿತರಣೆ
iv) ಸಾಮಾನ್ಯ
v)ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು
ರಿಸ್ಕ್ಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ
ಫಂಡ್ಗಳ ವೆಚ್ಚ,ಮಾರ್ಜಿನ್ ಹಾಗೂ ರಿಸ್ಕ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂನಂತಹ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುವ ಸುಂದರಂ ಫೈನಾನ್ಸ್ನ ಬಡ್ಡಿ ದರದ ಮಾದರಿಯ ಮೂಲಕ ಅನುಗುಣವಾದ ವಾರ್ಷಿಕ ದರವನ್ನು ತಲುಪಲಾಗುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರತಿ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಬಡ್ಡಿರದರವು ಮಾಸಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಾವು ರಿಸ್ಕ್ನ ವರ್ಗೀಕರಣಕ್ಕೆ ಸಮಗ್ರ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ,ಅದು ಒಂದೇ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಸಾಲಗಾರರ ನಡುವೆ ತಾರತಮ್ಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬದಲಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಸಾಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬಡ್ಡಿ ದರವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಲವನ್ನು ಮಂಜೂರುಮಾಡುವ ನಿರ್ಧಾರ ಹಾಗೂ ಅದರ ಮೇಲಿನ ಬಡ್ಡಿಯ ದರವನ್ನು ಸಾಲಗಾರರ,ನಗದು ಹರಿವುಗಳು [ಹಿಂದಿನ,ಪ್ರಸ್ತುತ ಹಾಗೂ ಯೋಜಿತ] ,ಸಾಲಗಾರರ ಇತರ ಹಣಕಾಸಿನ ಬದ್ಧತೆಗಳು,ಸಾಲಗಾರರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೆಕಾರ್ಡ್,ಅಂತರ್ನಿಹಿತ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಸಾಲದ ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಣಕಾಸಿನ ಗ್ಯಾರಂಟೀಗಳು ಮುಂತಾದವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದಾದ ಅನೇಕ ಅಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕೇಸ್ ಬಾಯ್ ಕೇಸ್ ಆಧರಿಸಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಾಲಗಾರರು,ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರಿಪೋರ್ಟರ್ಗಳು, ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಇಂಟೆಲಿ ಜೆನ್ಸ್ ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ಫಿಲ್ಡ್ ಇನ್ಸ್ಪೆಕ್ಷನ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಬಡ್ಡಿ ದರದ ನೀತಿ
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಬಡ್ಡಿ ದರವನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ನೀಡುವ 3 -ವರ್ಷಗಳ ನಿಯಮಿತ ಫಿಕ್ಸ್ಡ್ ಡಿಪಾಸಿಟ್ ದರಕ್ಕೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ರಿಸ್ಕ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್,ಸ್ವತ್ತಿನ ವರ್ಗಗಳು [ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ವೆಹಿಕಲ್,ಕಾರ್,ಟ್ರ್ಯಾಕ್ಟರ್ಗಳು,ಕನ್ಸ್ಟ್ರಕ್ಷನ್ ಇಕ್ವಿಪ್ಮೆಂಟ್,ಮಶಿನರಿ ಮುಂತಾದವು], ಸ್ವತ್ತಿನ ಪ್ರಕಾರ [ಹೊಸ/ಬಳಸಿದ] ಹಾಗೂ ಪ್ರಚಲಿತದಲ್ಲಿರುವ ದ್ರವ್ಯತೆಯ ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಈ ದರದ ಮೇಲಿನ ಮಾರ್ಕ್ ಅಪ್ [ ಏರಿಕೆಯು] ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ತದನುಸಾರವಾಗಿ, ಮೇಲಿನ ಸ್ವತ್ತಿ ವರ್ಗಗಳಿಗಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಬಡ್ಡಿ ದರವು ಮಾಸಿಕವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ವಾರ್ಷಿಕ 7.50% ರಿಂದ 24% ಗಳ ಪರಿಮಿತಿಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಅನುರೂಪವಾದ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಡ್ಡಿದರವು 7.80% ರಿಂದ 26.80%ನ ಪರಿಮಿತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
ಫೇರ್ ಪ್ರ್ಯಾಕ್ಟೀಸ್ ಕೋಡ್ನ ಪುನರ್ಪರಿಶೀಲನೆ
*ಫೇರ್ ಪ್ರ್ಯಾಕ್ಟೀಸ್ ಕೋಡ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಬೋರ್ಡ್ ವಾರ್ಷಿಕಾಗಿ ಪುನರ್ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.
പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർമാരാണ്:
ശ്രീ. പി. എൻ. ശ്രീകാന്ത്,
ഫോൺ: 044 28881207
ശ്രീ. മുഹമ്മദ് അഫെറോസ് എ,
ഫോൺ: 044 28881698
ഇ - മെയിൽ വിലാസം: customervoice@sundaramfinance.in
(നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ അറിയിക്കാനോ ഒരു സേവന അഭ്യർത്ഥന നടത്താനോ ഒരു വിശദീകരണം തേടാനോ വിൽപ്പന അഭ്യർത്ഥന നടത്താനോ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക)
നിഷ്പക്ഷ വ്യവഹാര സംഹിത (2022 നവംബർ 7-ന് ഭേദഗതി ചെയ്തത്)
i) വായ്പകൾക്കായുള്ള അപേക്ഷകളും അവയുടെ പ്രോസസ്സിംഗും
ii)വായ്പ വിലയിരുത്തലും നിബന്ധനകളും/ വ്യവസ്ഥകളും
iii) വായ്പകളുടെ വിതരണം, നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും മാറ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ
iv)പൊതുവായുള്ളത്
v)പരാതികൾ
അപകടസാധ്യതകളുടെ ഗ്രേഡേഷൻ
ഓരോ വായ്പക്കും വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള പലിശ നിരക്ക് പ്രതിമാസ കണക്കിലാണ്, ഫണ്ടുകളുടെ ചെലവ്, മാർജിൻ, റിസ്ക് പ്രീമിയം തുടങ്ങിയ പ്രസക്തമായ ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്ന സുന്ദരം ഫിനാൻസിൻറെ പലിശ നിരക്ക് മാതൃകയിലൂടെ ബന്ധപ്പെട്ട വാർഷിക നിരക്ക് ലഭിക്കുന്നു. ഒരേ വിഭാഗത്തിലെ വായ്പ വാങ്ങുന്നവർക്കിടയിൽ വിവേചനം കാണിക്കാതെ, ഓരോ വായ്പയുടെയും പലിശ നിരക്ക് ക്രമീകരിക്കുന്ന ഒരു സമഗ്രമായ സമീപനമാണ് ഞങ്ങൾ റിസ്കിൻറെ ഗ്രേഡേഷനിലേക്ക് സ്വീകരിക്കുന്നത്. വായ്പ വാങ്ങുന്നയാളുടെ വരുമാനം (ഭൂതകാലവും നിലവിലുള്ളതും പ്രൊജക്റ്റ് ചെയ്തതും), വായ്പ വാങ്ങുന്നയാളുടെ മറ്റ് സാമ്പത്തിക ബാധ്യതകൾ, വായ്പ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ക്രെഡിറ്റ് റെക്കോർഡ് എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന ഒന്നിലധികം ഘടകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വായ്പ അനുവദിക്കാനുള്ള തീരുമാനവും അതിൻറെ പലിശ നിരക്കും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു. അടിസ്ഥാന ആസ്തികൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക ഗ്യാരണ്ടികൾ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന വായ്പയുടെ സെക്യൂരിറ്റി മുതലായവ. കടം വാങ്ങുന്നയാൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ, ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, മാർക്കറ്റ് ഇൻറലിജൻസ്, ഫീൽഡ് ഇൻസ്പെക്ഷൻ വഴി ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് അത്തരം വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്.
പലിശ നിരക്ക് നയം
ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഈടാക്കുന്ന പലിശ നിരക്ക് കമ്പനി നൽകുന്ന 3 വർഷത്തെ സ്ഥിര നിക്ഷേപ നിരക്കുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിൻറെ റിസ്ക് പ്രൊഫൈൽ, അസറ്റ് ക്ലാസ് (വാണിജ്യ വാഹനം, കാർ, ട്രാക്ടറുകൾ, നിർമ്മാണ ഉപകരണങ്ങൾ, യന്ത്രങ്ങൾ മുതലായവ), അസറ്റ് തരം (പുതിയത്/ഉപയോഗിച്ചത്), ഫിക്സഡ് അല്ലെങ്കിൽ ഫ്ലോട്ടിങ് ആയി ഉപഭോക്താവ് ആവശ്യപ്പെടുന്ന പലിശ നിരക്കിൻറെ സ്വഭാവം, നിലവിലുള്ള ലിക്വിഡിറ്റി അവസ്ഥകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് ഈ നിരക്കിന് മേലുള്ള മാർക്ക്-അപ്പ് വ്യത്യാസപ്പെടും. അതനുസരിച്ച്, മുകളിൽ പറഞ്ഞ അസറ്റ് ക്ലാസുകൾക്ക് സാധാരണയായി ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഈടാക്കുന്ന പലിശ നിരക്ക് പ്രതിവർഷം 7.50% മുതൽ 24% വരെ പ്രതിമാസം അടയ്ക്കേണ്ടതാണ്. അനുബന്ധ വാർഷിക പലിശ നിരക്ക് 7.80% മുതൽ 26.80% വരെയാണ്.
നിഷ്പക്ഷ വ്യവഹാര സംഹിതയുടെ അവലോകനം
*നിഷ്പക്ഷ വ്യവഹാര സംഹിതയുടെ എല്ലാ വശങ്ങളും പാലിക്കുന്നത് ബോർഡ് വർഷം തോറും അവലോകനം ചെയ്യും.
గ్రీవెన్స్ రెడ్రెసల్ ఆఫీసర్స్:
శ్రీ పి.ఎన్. శ్రీకాంత్,
టెలిఫోన్: 044 28881207
శ్రీ మహమ్మద్ అఫెరోజ్ ఎ,
టెలిఫోన్: 044 28881698
ఈమెయిల్ చిరునామా: customervoice@sundaramfinance.in
(మీ సమస్యని తెలియ చేసేందుకు లేదా ఒక సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ చేసేందుకు లేదా ఒక వివరణ పొందేందుకు లేదా ఒక సేల్స్ రిక్వెస్ట్ చేసేందుకు, ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి)
ఫెయిర్ ప్రాక్టీసెస్ కోడ్ (7 నవంబరు 2022న సవరించినట్లుగా)
i)రుణాలు మరియు వాటి ప్రాసెసింగ్ కోసం దరఖాస్తులు
ii)లోన్ అప్రైజల్ నియమ/నిబంధనలు
iii)నియమ నిబంధనల్లో మార్పులతో సహా రుణాల వితరణ
iv)సాధారణం
v)ఫిర్యాదులు
రిస్కులను గ్రేడ్ చేయుట
ప్రతి లోన్కి తెలియజేసిన వడ్డీ రేటు నెలవారీగా విధించబడుతుంది, ఫండ్స్ ఖర్చు, మార్జిన్ మరియు రిస్క్ ప్రీమియం లాంటి సంబంధిత అంశాలను పరిగణలోకి తీసుకునే సుందరం ఫైనాన్స్ వడ్డీ రేటు మోడల్ ద్వారా కరెస్పాండింగ్ వార్షిక రేటు నిర్ణయించడమైనది. రిస్కును గ్రేడ్ చేసేందుకు మేము సమగ్ర వైఖరి తీసుకుంటాము. ఇది ఇదే తరగతిలోని రుణగ్రహీతల మధ్య వివక్ష చూపించదు, ప్రతి లోన్కి వడ్డీ రేటు అనుకూలంగా చేయబడింది. రుణం మరియు దానిపై వడ్డీ రేటు మంజూరు చేసే నిర్ణయం అనేక అంశాలపై ఆధారపడి చేయబడుతుంది, ఈ అంశాల్లో రుణగ్రహీత యొక్క క్యాష్ ఫ్లోలు (గతానివి, ప్రస్తుతానివి మరియు ప్రొజెక్టెడ్), రుణగ్రహీత యొక్క ఇతర ఆర్థిక నిబద్ధతలు, రుణగ్రహీత యొక్క క్రెడిట్ రికార్డు, అంతర్లీనంగా ఉన్న ఆస్తులు సూచించినట్లుగా రుణానికి సెక్యూరిటి లేదా ఇతర ఆర్థిక గ్యారంటీలు తదితరవి ఉంటాయి. ఇలాంటి సమాచారం రుణగ్రహీత, క్రెడిట్ రిపోర్టులు, మార్కెట్ ఇంటిలిజెన్స్ మరియు ఫీల్డ్ తనిఖీ సేకరించిన ఇచ్చిన సమాచారంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
వడ్డీ రేటు పాలిసీ
మాకస్టమర్లకుఛార్జిచెయ్యబడేవడ్డీరేటు, కంపెనీవారిచేఅందజేయబడుతున్న3- ఏళ్ళరెగ్యులర్ ఫిక్సెడ్డిపాజిట్కిలింక్ చెయ్యబడుతుంది. ఈరేటుపైమార్కప్అనేది, కస్టమర్ రిస్క్ ప్రొఫైల్, అసెట్ క్లాస్ (కమర్షియల్ వెహికల్, కార్, ట్రాక్టర్స్, కస్ట్రక్షన్ ఎక్విప్మెంట్, మెషీనరీమొ.), అసెట్ టైప్ (కొత్త/పాత) మరియుప్రస్తుతంఅమలులోఉన్నలిక్విడిటీకండిషన్స్ ఆధారపడిమారుతూఉంటాయి. తదనుగుణంగా, ఈపైఅసెట్ క్లాసులకు, మాకస్టమర్లకుసాధారణంగాఛార్జిచెయ్యబడేవడ్డీరేటు, నెలనెలాకట్టేవిధానంలో, సాలీనా 7.50% నుండి 24% వరకుఉన్నరేంజుల్లో ఉంటుంది. తత్సంబంధితఆన్యువలైజ్డ్ వడ్డీరేటు 7.80% నుండి 26.80% రేంజుల్లో ఉంటుంది.
ఫెయిర్ ప్రాక్టీసెస్ కోడ్ సమీక్ష
* ఫెయిర్ ప్రాక్టీసెస్ కోడ్లకి సంబంధించిన విషయాలను కంపెనీ బోర్డువారు ప్రతి ఏడూ సమీక్షిస్తారు.